Conversion — Tunnel
Analytics tunnel Direct Booking · TunnelDailyKpi / TunnelFunnelRow
Vue d'ensemble
Métriques globales sur la période sélectionnée
Sessions
246
total visiteurs
Taux de complétion
1.6%
4 dossiers complétés (Lead)
Durée médiane
0.0 min
sessions complètes
Quick bounces
110
45% des sessions
›Afficher l'analyse
Le tunnel convertit à 1.6% — en dessous du seuil cible de 20%.
45% des visiteurs quittent après 1 ou 2 interactions seulement.
›Afficher les définitions
- Session
- Visite identifiée par un session_id. Une même personne peut générer plusieurs sessions.
- Taux de complétion
- Dossiers Lead réels rapprochés aux sessions tunnel, divisés par le total des sessions.
- Quick bounce
- Session avec ≤ 2 événements enregistrés.
CVR dans le temps
Sessions tunnel × clics GA4 · finalisations hors paiement · paiements · CVR (moy. 3j)
Rapprochement sessions — tunnel vs GA4
Trait rouge ↕ = clics devis GA4 > sessions tunnel ce jour. CVR BO/GA4 = CONVERTED back-office ÷ sessions GA4 en moyenne mobile 3 jours.
CVR par device
CVR tunnel par device
📱 Mobile
🖥️ Desktop
Courbe pleine : hors paiement. Courbe pointillée : avec paiement.
›Afficher l'analyse
CVR moyen : 2.6% sur 30 jours.
Meilleur jour : 2026-04-19 — 50% (2/4 sessions).
Jour le plus faible (≥3 sessions) : 2026-04-16 — 0%.
Funnel de conversion
Nouvelle structure Direct Booking · finalisation hors paiement puis paiement
1 — Trajet + date
246 visiteurs2 — Espaces
80 visiteurs3 — Volumes
73 visiteurs4 — Contraintes
68 visiteurs5 — Formule
63 visiteurs6 — Récapitulatif
37 visiteurs7 — Finalisation hors paiement
4 visiteurs8 — Paiement
0 visiteursCVR global (Entrée → Finalisation)
›Afficher l'analyse
Sur 246 visiteurs entrants, 4 finalisent hors paiement, soit 1.6%.
Avec paiement : 0 visiteurs, soit 0.0%.
Plus grand point de rupture : STEP_8 (100% de perte).
CVR hors paiement mobile 0.6% vs desktop 2.2%.
›Afficher les définitions
- Visiteur unique
- Dédupliqué par _gl= GA4 ou session_id en fallback.
- Étape atteinte
- Au moins 1 événement TUNNEL_STEP_VIEWED ou BLOCK_ENTERED sur cette étape.
Erreurs techniques
0 erreurs enregistrées
✓ Aucune erreur enregistrée
Conversion par device
Taux de complétion Lead selon le device rapproché à la session tunnel
| Device | Sessions | Complétés | CVR |
|---|---|---|---|
🖥desktop | 89 | 2 | 2.2% |
📱other | 0 | 1 | 0.0% |
📱mobile | 157 | 1 | 0.6% |
›Afficher l'analyse
Le desktop convertit à 2.2% contre 0.6% sur mobile, soit un écart de 1.6 points. L'écart reste modéré mais mérite un audit sur le formulaire long (étape 4).
Le mobile représente 157 sessions sur 246 — optimiser la conversion mobile a un impact direct sur le volume de devis.
›Afficher les définitions
- Device
- Type d'appareil détecté via user-agent : desktop (ordinateur), mobile (smartphone), tablet.
- CVR (device)
- Taux de complétion segmenté par device. Permet d'identifier si le tunnel présente des frictions spécifiques à un type d'écran.
- Sessions (device)
- Nombre de sessions initiées depuis ce type d'appareil. Ne présume pas du device de l'utilisateur final — un même user peut changer de device.
Conversion par source de trafic
Qualité des visiteurs selon leur provenance
| Source | Sessions | Complétés | CVR |
|---|
›Afficher l'analyse
Le trafic « direct/unknown » — souvent des bookmarks, emails ou partages — convertit généralement moins bien car moins contextualisé que le trafic depuis le site.
›Afficher les définitions
- utm_source
- Paramètre UTM identifiant l'origine du trafic. Ex : moverz_website = clic depuis moverz.fr. Vide si la session vient sans tracking UTM.
- direct/unknown
- Sessions sans utm_source renseigné : accès direct (URL tapée), email sans UTM, ou lien partagé sans tracking.
- CVR (source)
- Taux de complétion par source. Un CVR élevé sur une source indique une bonne correspondance message/intention.
Abandons par étape logique
Sessions non complétées ayant eu last_step = cette étape
| Étape | Desktop | Mobile | Total | % sessions |
|---|
›Afficher l'analyse
La somme des abandons est supérieure au nombre de sessions non complétées car une session peut générer des events sur plusieurs étapes avant d'abandonner.
›Afficher les définitions
- last_step
- Dernière étape logique atteinte par une session, enregistrée dans tunnel_sessions. Ne signifie pas que la session a abandonné à cette étape — juste que c'est la dernière connue.
- Étape logique
- Regroupement d'écrans : PROJECT (adresses, qualification, accès), RECAP (estimation, formule), CONTACT (formulaire), THANK_YOU (confirmation).
- % sessions
- Nombre d'abandons à cette étape divisé par le total des sessions. Attention : un utilisateur peut passer par plusieurs étapes avant d'abandonner.
Tendance hebdomadaire
Évolution du volume de sessions et du taux de complétion semaine par semaine
| Semaine (lundi) | Sessions | Complétés | CVR | Volume |
|---|
›Afficher l'analyse
›Afficher les définitions
- Semaine
- Semaine calendaire débutant le lundi. Les sessions sont regroupées selon leur date de création (created_at).
- CVR hebdo
- Taux de complétion calculé uniquement sur les sessions de cette semaine. Fluctue selon le mix source/device de la semaine.
- Variation CVR
- Un CVR bas en début de période peut s'expliquer par des tests, des bugs ou un trafic de mauvaise qualité. Un CVR élevé suivi d'une baisse mérite investigation.
Quick bounces
Sessions avec ≤ 2 événements enregistrés — entrée sans interaction réelle
| Device | Source UTM | Sessions | % total |
|---|---|---|---|
| Aucun quick bounce enregistré. | |||
›Afficher l'analyse
110 sessions sur 246 (45%) n'ont généré que 1 ou 2 interactions.
Les quick bounces depuis moverz_website indiquent des visiteurs potentiellement qualifiés mais qui ne parviennent pas à s'engager — problème de première impression, chargement lent ou désalignement entre la promesse du site et le tunnel.
›Afficher les définitions
- Quick bounce
- Session avec ≤ 2 events dans tunnel_events. Signifie que l'utilisateur est parti avant d'avoir vraiment interagi avec le formulaire.
- events_count
- Champ de tunnel_sessions comptant le nombre total d'événements trackés pendant la session (BLOCK_ENTERED, TUNNEL_STEP_VIEWED, etc.).
- Impact
- Les quick bounces ne sont pas des abandons classiques — ils n'ont jamais vraiment commencé. Leur cause est souvent technique (chargement) ou contextuelle (mauvais ciblage).
Provenance des leads
Source · medium · bouton ou page d'entrée
| Source | Medium | Bouton / Page | Sessions | Leads | CVR |
|---|---|---|---|---|---|
| direct-booking | — | — | 226(88%) | 3 | 1.3% |
| cpc | 806293171650 | 7(3%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 807446337974 | 7(3%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 807178059311 | 5(2%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 807446337977 | 5(2%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 807502248947 | 4(2%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 806967599903 | 3(1%) | 0 | 0.0% | |
| cpc | 807502248950 | 1(0%) | 0 | 0.0% | |
| TOTAL | 258 | 3 | 1.2% | ||
›Afficher l'analyse
Meilleur CVR : — (50.0% sur 4 sessions).
›Afficher les définitions
- Source
- utm_source si présent, sinon champ source de la session.
- Bouton / Page
- utm_content ou from= de l'URL.
- CVR
- Sessions finalisées hors paiement; le paiement est suivi comme KPI séparé.